新內閣上班第一天,行政院長陳冲召集首場政務會談,對全體閣員宣示「進入全面溝通時代」。他要求閣員對外說明政策時,應用同理心設想民眾的感受,要用民眾聽得懂的語言,並即時釐清誤解。
據透露,熱愛籃球的陳冲,昨天不再引用籃球隊、籃球術語期勉團隊成員,改指內閣就像交響樂團。幕僚解釋,陳冲的意思是閣員各有所專長,也會像交響樂團般,每種樂器都會因時點不同、各有展現機會,期勉團隊全力以赴、適時發揮。
新任政院發言人胡幼偉昨天轉述陳冲談話,陳冲除盼閣員要有同理心、使用庶民語言,並要求推動政務時,如遇被誤解、以訛傳訛,必須第一時間說明清楚,不能讓誤解繼續擴大,讓有人在誤解之上繼續批評政策、扭曲得更嚴重。
陳冲也指示,政院已有專責發言人室,應與各部會發言人系統密切整合,成為內部訊息靈活交換、快速反應的發言體系,才能提供更好、更迅速的服務,及時回應民意。
胡幼偉解釋,他的初步構想是,院及部會發言人之間,每天至少兩次交換訊息,讓院「變成神經中樞」、了解每天各部會的工作重點,及什麼新聞是主角、什麼政策可能有問題;各部會若有需要院本部支援,也可以藉此管道反映。
胡幼偉轉述,陳冲宣示將進入全面溝通時代後,不少部會首長發言回應,像財政部長劉憶如提到,部分券商反映復徵證所稅政策造成股市異常、但並無直接關係;另據透露,劉憶如指在政策溝通前,應先釐清要不要、該不該溝通。
聽打‧逐字稿陳愛君
2012年5月22日 星期二
陳揆:新內閣進入全面溝通時代
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